乐动·体育乐动·体育随着“非接触式”办税方式的大力推广，“网上办”“掌上办”“自助办”正逐渐成为一种新的办税方式，纳税人在享受网络便利、自助快捷的同时也面临着自身计算机操作水平和财会知识欠缺等问题的困扰。对此，国家税务总局淄博市淄川区税务局聚焦需求、因需定制，为纳税人缴费人提供精准帮办代办服务。

　　淄川区税务局在后台统计的企业办税时间、业务种类、年龄分布数据分析和诚恳征集广大纳税人建议的基础上，增设备、优服务，有倾向性面向三类人群提供帮办代办服务：一是为新办纳税人提供帮办代办服务。新办纳税人第一次办理涉税业务往往面临无从下手的困扰，为其提供帮办代办服务一方面可以引导纳税人按照实际经营情况办理新办纳税人套餐业务，另一方面可以在这个过程中对纳税人进行宣传辅导，帮助他们形成良好的办税理念和办税习惯。二是为年迈、计算机知识匮乏的办税人提供帮办代办服务乐动·体育乐动·体育。年龄偏大的纳税人，平时接触网络少，计算机水平有限，通过向这部分纳税人提供全程帮办代办服务，不仅能解决纳税人的苦恼，也提高了服务质量和满意度。三是为办理疑难业务纳税人提供帮办代办服务。疑难业务事项通常对办税人员业务水平要求高，处理时间较长，在自助办税体验区办理业务不仅效率低下而且会挤占公共资源。帮办代办服务安排了业务骨干团队一对一帮助纳税人处理遇到的疑难杂症，开辟绿色通道，精准服务，提速增效，获得了纳税人和缴费人的普遍好评。